Osservatorio Brands & Social Media in Italia: molto attivo il settore retail, Ikea leader
Digital PR ha rilasciato il IV° rapporto dell’Osservatorio Brands & Social Media in collaborazione con l’Università Cattolica. Dopo l’analisi delle aziende del settore consumer electronics, e automotive, bancario/assicurativo (alle quali avevo partecipato attivamente) è stato approfondito il retail. Sono state analizzate le attività di comunicazione corporate sui social media di 20 catene di negozi attive in Italia aventi ad oggetto variegate categorie merceologiche. I criteri di analisi hanno tenuto conto sia dell’investimento in termini di comunicazione (es. la frequenza di aggiornamento dei profili e la…
I gruppi della comunicazione in Italia (infografica)
Qual è la galassia dei gruppi e delle società di comunicazione in Italia? Ce lo spiega una bella e chiara infografica, in anteprima per questo blog, che mostra le dimensioni e le relazioni delle tante agenzie presenti sul suolo patrio e che ricadono sotto il controllo di quattro holding internazionali: WPP, Publicis, Omnicom, Interpublic. Il gruppo WPP (cui appartiene anche Digital PR, per la quale lavoro) controlla quasi la metà di tutte le società presenti nel grafico. I dati si riferiscono all’esercizio 2010, l’ultimo per…
La gestione della crisi di Costa Crociere sui social media
La fine è ormai tristemente nota, ma chi, come me, si occupa professionalmente di comunicazione non può fare a meno di approfondire gli aspetti legati alla gestione della crisi che ha coinvolto Costa Crociere. L’azienda, pur avendo sviluppato nel tempo una presenza sui vari social media, ha scelto di usare le varie piattaforme come amplificatore dei classici comunicati stampa. Un uso riduttivo, minimale, impersonale di Twitter e Facebook, che comunque ha avuto il pregio di non interrompere il flusso di comunicazione, sopperendo all’inaccessibilità del sito…
Osservatorio Brands & Social Media in Italia: banche e assicurazioni tradizionali ancora caute
Abbiamo rilasciato il terzo rapporto dell’Osservatorio Brands & Social Media di Digital PR e Università Cattolica. Dopo l’analisi delle aziende del settore consumer electronics, e automotive, abbiamo approfondito il settore bancario e assicurativo. Sono state analizzate le attività di comunicazione corporate sui social media di 20 istituti bancari e assicurativi tradizionali scelti fra i più rilevanti nel nostro Paese. A questi abbiamo aggiunto 4 banche e 4 assicurazioni che operano prevalentemente online o telefonicamente, in quanto caratterizzate da un investimento significativo nella comunicazione digitale. La…
TNS: il “brand divide” mondiale sui social network
L’ultima ricerca TNS (azienda del gruppo WPP del quale faccio parte) mostra un mondo in cui gli abitanti dei paesi più sviluppati hanno iniziato a sviluppare degli anticorpi verso le malìe delle aziende, mentre quelli in via di sviluppo sono più propense a dar credito alla presenza dei brand online. Per capire la resistenza o l’apertura verso i brand TNS ha sottoposto il suo campione a due frasi (“i social network sono un buon posto per conoscere di più un brand e i suoi prodotti”,…
