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La crisi Aruba: analisi della diffusione dell’informazione su Twitter

vincos — Sun, 01 May 2011 08:39:25 +0000

Quella di venerdì 29 aprile è stata una giornata campale per la rete italiana, interessata dal più grande black out di servizi web mai accaduto. La causa: un incendio alla sala degli UPS di Aruba, il maggiore hosting provider italiano.
La notizia inizia a circolare su Twitter grazie agli utenti (il primo è @cmenzani alle 5.48) e poi viene ufficializzata alle 7.14 dalla stessa azienda che decide di creare un account ufficiale, che in poche ore colleziona oltre 6.000 follower.

Aruba:Causa principio di incendio nella serverfarm principale si è attivato l’energit poweroff togliendo energia alla strutturaless than a minute ago via Twitter for BlackBerry® Favorite Retweet ReplyAruba it
Arubait

Visto che i media tradizionali ignorano la vicenda, Twitter diventa il luogo privilegiato dove attingere le notizie, magari inventando battute di spirito sul provider aretino per evitare di bestemmiare. In tal senso una delle parole più usate, come si evince dalla mia analisi, è “arrhosting”. Molto alto il numero dei retweet (RT) e l’uso della parola “ancora” visto che il disservizio si è protratto per molte ore.

Addirittura c’è chi, come La Feltrinelli, arriva, discutibilmente, a far leva sulla vicenda per promuove la vendita in dvd di un capolavoro della cinematografia nostrana.

“I Pompieri” di Neri Parenti, dedicato ad Aruba: Ci permettiamo di scherzare sull’Incendio che ha subito Aruba, … http://bit.ly/iSP3sbless than a minute ago via twitterfeed Favorite Retweet ReplyLa Feltrinelli
LaFeltrinelli

Constatata l’inefficacia degli strumenti gratuiti disponibili in rete, ho provato a fare un’analisi della diffusione dell’informazione, utilizzando le API di Twitter e i sistemi di monitoraggio di Digital PR. Nell’arco di un’intera giornata è emerso un totale di 9.101 messaggi riportanti l’hashtag #aruba, sostanzialmente negativi (trascurabile il numero di messaggi di solidarietà ai sistemisti).
Il maggior numero di cinguettii si è avuto tra le 9.30 e le 13.00, con due picchi tra le 9.30 e le 10.30 (1.550 tweet) e tra le 12 e le 13 (1.578 tweet). Il secondo è legato all’annuncio della “rianimazione” dei primi siti e alla conseguente frustrazione dei meno fortunati.
Nel pomeriggio l’attenzione rimane ancora alta, con medie di 300 messaggi all’ora, fino al ripristino completo dei server.

Probabilmente una delle “proteste” più imponenti della rete italiana che, si spera, sia di stimolo ad Aruba per migliorare il suo rapporto con i clienti, anche attraverso gli strumenti che internet offre.

Se volete condividere l’immagine sul vostro sito/blog copiate questo codice:
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Cambiare Pagina di Luca De Biase

vincos — Tue, 26 Apr 2011 07:25:13 +0000

Sarebbe riduttivo considerare Cambiare pagina di Luca De Biase un saggio, ancor più considerarlo un saggio sul giornalismo. È un racconto appassionato dell’evoluzione della nostra società e del ruolo che i media hanno, dunque che tutti noi abbiamo.

Nel transito dalla società industriale a quella della conoscenza, il valore organizzativo dei media diventa critico. Ma in una società in cui la rete è tessuto connettivo di esperienze personali, la metafora più utile per capire i cambiamenti attuali e progettare il futuro è quella dell’”ecosistema dell’informazione”. In esso convivono i media tradizionali e i nuovi media, con tutti i loro attori.

Questo ecosistema, sostiene Luca, può essere rovinato da coloro i quali puntano ad una strategia predatoria della disattenzione e migliorato da chi punta a creare valore per se e per gli altri (in tal senso Murdoch & C. farebbero bene a leggere The Keystone Advantage di Iansiti e Levien).

Editori, giornalisti, blogger, pubblico attivo, gestori di piattaforme di distribuzione e accesso sono chiamati a contribuire pragmaticamente a disegnare il futuro, a progettare l’innovazione non solo tecnologica, ma soprattutto culturale con le proprie azioni e narrazioni quotidiane.

Narrazioni che possono contribure anche ad una necessaria alfabetizzazione delle persone ai media, che De Biase ritiene essere compito pubblico e repubblicano. “Premessa di ricchezza, cultura, benessere, sviluppo. E forse felicità.”

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L’informazione degli italiani: da rito a puzzle

vincos — Thu, 10 Feb 2011 11:13:55 +0000

Gli amici del LaRiCA (Università di Urbini) hanno prodotto una ricerca molto interessante sulle abitudini informative degli italiani, sulla falsariga di quanto fatto da PEW negli States.
Dalle risposte del campione di 1009 italiani di età superiore a 18 anni emerge un quadro in evoluzione in cui, nonostante la TV sia ancora il mezzo di informazione più utilizzato per informarsi (90,8%), iniziano a giocare un ruolo importante le nuove tecnologie con i loro tipici modelli di condivisione amicale.

Alcuni elementi da sottolineare:

- In un giorno normale il 49% degli italiani si informano solo offline, il 50% usa anche il web, mentre il restante 1% preferisce solo l’online. Inoltre il 48,7% degli italiani dichiara di usare 5 o più mezzi di comunicazione (radio, tv locale, tv nazionale, allnews, stampa locale, stampa nazionale, internet). L’avvento dei nuovi media sembra procedere dunque più per espansione che per sostituzione.

- Adulti e anziani dichiarano di informarsi più spesso e con più assiduità rispetto ai giovani. L’impressione è che questa differenza evidenzi un nuovo modo di fruire l’informazione che nel caso dei giovani è meno sistematico e più “opportunistico”: a puzzle.
Il 60,9% degli online news consumer (51,1% della popolazione ma 93,8% nella fascia 18-29 anni) si informano infatti attraverso portali internet, nel 23% dei casi ottiene informazioni dai contatti su Facebook, il 7,3% da Twitter (dato inaspettato).

- Gli online news consumer sono inoltre più critici nei confronti del sistema dei media: solo la metà si fida della TV, contro il 63,2% dei consumatori offline

- l’informazione inizia a diventare mobile (il 14,4% del campione si informa anche attraverso il proprio cellulare), personalizzata (il 19,9% personalizza la sua pagina iniziale di internet per includere le sue fonti informative o temi preferiti) e partecipativa (il 36,4% degli utenti dei social network ha contribuito alla creazione di news, ha inserito commenti o diffuso notizie attraverso e-mail e social network).

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I blog e il panorama informativo italiano del 2010

vincos — Thu, 11 Nov 2010 16:28:09 +0000

A meno di un anno di distanza dalla prima survey, Human Highway e Liquida, hanno aggiornato i risultati di uno studio sull’informazione online e le abitudini di lettura degli italiani. Alcune evidenze:

- Anche se i giornali non godono di ottima salute, la fame d’informazione è in crescita, ma il suo consumo diventa sempre più frammentato ed irregolare.

- I gestori di blog sono 1,7 milioni (nel 2009 erano 1,2 milioni)

- Il 23% dell’utenza Internet, ovvero 5,6 milioni di individui, si dichiara lettore assiduo di blog (+10% rispetto al 2009)

- In particolare i blog di attualità sono consultati da 4,9 milioni di individui anche se i lettori assidui di questo tipo di blog sono in calo rispetto al 2009, a 1,8 milioni (-30% in un solo anno). Lo studio sostiene che, probabilmente, cala l’affezione, ma l’informazione dei blog viene comunque fruita attraverso i rilanci sui social network.

- I lettori assidui di blog hanno un profilo ben differenziato rispetto alla media dell’utenza Internet: in gran parte uomini, concentrati in modo crescente al crescere dell’età (elevata concentrazione oltre i 45 anni), con livello di istruzione più elevato della media.

Blogosfera italiana, lettori, commentatori e gestori

Elementi, secondo me controversi, sui quali sarebbe opportuno un’approfondimento:

- la gran parte degli utenti Internet non ritiene che i blog siano prodotti editoriali di qualità, affidabili e capaci di influenzare l’opinione pubblica quanto i quotidiani;

- I blog trovano oggi il loro ruolo specifico nell’informazione sui temi legati alla tecnologia e all’innovazione. Su questi temi i blog possono vantare un grado di autorevolezza maggiore rispetto ad altre fonti informative;

- I blog rischiano di non avere futuro singolarmente ma possono trovare identità solo se aggregati attorno a iniziative editoriali ben organizzate e credibili.

La presentazione completa:

Analisi del ruolo dei Blog nell’informazione di attualita

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ISTAT: gli italiani s’informano senza ricorrere a Internet ?

vincos — Wed, 10 Mar 2010 09:38:22 +0000

Secondo l’ultima indagine Istat il 23,3% della popolazione di 14 anni e più non si informa mai di politica. Si tratta di quasi 4 milioni di uomini e di 7 milioni 847 mila donne. Il 60,7% delle persone di 14 anni e più si informa almeno una volta a settimana e il 35,9% ogni giorno.

Ma quelli che s’informano pare preferiscano la televisione, la carta stampata e la radio…ma la Rete ? Affogata in “Altro” o dimenticata dell’Istituto Nazionale di Statistica ?

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Come cambia la fruizione dell’informazione

vincos — Tue, 02 Mar 2010 19:24:56 +0000

Dagli Stati Uniti giungono segnali inequivocabili sul futuro della fruizione delle notizie: i social network non sono solo un luogo di svago, ma sempre più fonte di informazione, soprattutto tra i giovani.

L’ultima ricerca dell’autorevole Pew Internet mostra che gli americani:

- acquisiscono informazioni da più fonti/piattaforme (solo il 7% è fedele ad una sola fonte) sia online che offline

- il 33% dei possessori di un cellulare s’informa in mobilità

- il 78% la fonte di riferimento è la TV, seguita da Internet (61%). Solo il 17% dice di preferire i quotidiani.

- in rete la maggioranza (56%) si affida alle notizie presenti sui portali (tra questi AOL, Google News, ecc…), mentre i giovani sotto i 29 anni tendono ad informarsi sui social network attraverso i post condivisi dalla propria rete amicale sui social network (44%) o seguendo le pagine di giornalisti o di editori (13%).

- solo il 4% s’informa attraverso Twitter

- il 28% degli internauti personalizza la propria home page con notizie prese da varie fonti d’interesse

- il 37% degli utenti della rete commentano o condividono notizie attraverso i social media

In questo scenario s’inserisce anche la ricerca di Hitwise che mostra come da Facebook arrivi più traffico a siti che nascono dal mondo del broadcast, mentre da Google News arriva più traffico ai siti che originano da giornali cartacei.

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I blog italiani diminuiscono, ma conquistano il 10% dei navigatori

vincos — Thu, 21 Jan 2010 08:46:00 +0000

In Italia, purtroppo, si fa poca ricerca sui social media per questo penso valga la pena segnalare i saltuari tentativi d’indagine su fenomeni nuovi e sfuggenti, soprattutto al fine di dibatterne insieme.

La società di ricerche Human Highway, in collaborazione con Liquida, ha presentato i risultati di una survey sull’informazione online e le abitudini di lettura degli italiani (versione completa in .pdf).

Il primo dato interessante è che 2,3 milioni di individui, dichiarano di essere lettori abituali di blog di informazione e attualità (il 10% dei 23,6 milioni di utenti abituali di Internet); in prevalenza i lettori di blog sono uomini, di età compresa tra 35 e 54 anni, residenti nel Nord-Ovest e nel Centro.

Il secondo dato di rilievo è che quasi un terzo di essi (cioè circa 700mila persone) legge esclusivamente blog perchè li considera attendibili; poco meno della metà (1 milione 85mila persone) legge anche i quotidiani online.

In termini quantitativi i gestori di blog sarebbero 1,2 milioni. Nel 2008, secondo una ricerca del LaRiCA, si dichiaravano autori di blog 2.942.588 persone, di questi 1.689.045 diceva di aggiornare almeno una volta a settimana. Anche se non sarebbe propriamente corretto compare due ricerche metodologicamente differenti, è sicuramente credibile una diminuzione del numero dei blog raggiunta la fase di maturità del fenomeno. Molto più utile sarebbe capire se sono cambiati i contenuti e lo spessore degli stessi.

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Wikileaks: i messaggi degli americani l’11 settembre 2001

vincos — Mon, 14 Dec 2009 08:05:00 +0000

Wikileaks è un wiki che si propone di raccogliere documenti riservati e di preservare l’anonimato della fonte che li ha inviati. Un modo per far emergere materiali inediti e contribuire alla trasparenza delle amministrazioni e dell’informazione.
Una settimana fa Wikileaks ha pubblicato570.000 messaggi inviati dagli americani l’11 settembre 2001.

Jeff Clark ha estrapolato quelli dalle 8 di mattina alle 8 di sera di quel tragico giorno e ne ha fatto una semplice quanto potente infografica, che mette a nudo lo stato d’animo degli americani, meglio di qualunque video inutilmente scioccante.

Pager Data from 9/11 - Phrase Cloud Visualization from Jeff Clark on Vimeo.

via O’Reilly Radar

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I giovani s’informano sui Portali

vincos — Wed, 27 May 2009 16:47:12 +0000

E’ stata appena presentata la IIIa indagine dell’Osservatorio Internet di Nexplora/Microsoft, che mi ha folgorato per un dato sorprendente: anche se il 77% del campione rappresentativo di oltre mille internauti maggiorenni dichiara di preferire tra le fonti di informazione sul web i quotidiani online, il 61% dei giovani tra i 18-24 anni preferisce abbeverarsi alla fonte dei portali italiani (in basso, in senso orario, uno screenshot delle homepage di Libero, Virgilio, MSN, Yahoo! alla stessa ora).

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Information Overload ? No, solo un problema di filtri

vincos — Sun, 28 Dec 2008 09:23:20 +0000

Quante volte abbiamo sentito associare il problema della troppa informazione a quello dell’era nella quale viviamo ? In realtà, secondo Clay Shirky la prima concreta evidenza di information overload risale alla costruzione della Biblioteca di Alessandria, quando risultò lapapalissiano che nessun essere umano avrebbe potuto assorbire quella quantità di informazione nell’arco di una vita.

Il vero e peculiare problema del nostro tempo non è l’abbondanza dell’informazione, ma la nostra incapacità di filtrarla adeguatamente ossia di progettare e poi di usare quotidianamente filtri, magari collaborativi, per assorbire solo ciò di cui necessitiamo. In tale ottica, se può interessarvi, ormai un anno fa, avevo schematizzato il panorama dei servizi web 2.0.

Sul tema dell’information overload un simpatico widget creato da Sprint (premi shuffle per ottenere nuove statistiche).

L’intervista del Columbia Journalism Review a Clay Shirky – Ia e IIa parte

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