Le PR di Apple
Il rapporto di Apple con la blogosfera non è mai stato idilliaco: in passato alcuni blogger sono stati minacciati di essere citati in giudizio o espressamente diffidati dal bloggare Neanche con i media tradizionali pare essere migliore. Basta guardare questo video pubblicato da Vallewag nel quale un giornalista di Channel 4 durante un intervista a Phil Schiller (vice presidente di Apple) prova a fare una domanda sul monopolio di iTunes e le persone delle pubbliche relazioni lo fermano, imponendogli di trattare solo il tema concordato. Un brutto caso di…
Marketing e PR con Facebook (2/2)
Nel primo post ho evidenziato quella che può essere definita la via pubblicitaria a Facebook, una strada facilmente percorribile senza grande dispendio di energie, ma che non porta troppi vantaggi nel lungo periodo. Per ottenere il massimo risultato da FB, come da qualunque altro social network, le aziende dovrebbero iniziare a “sporcarsi le mani”, usando lo strumento, imparando a comunicare con trasparenza e a stimolare conversazioni. Come ? Un’attenta strategia di comunicazione parte sempre da un monitoraggio delle attività in corso, volta a capire se…
Marketing e PR con Facebook (1/2)
Facebook, il network sociale che appassiona gli Stati Uniti, ancora è poco conosciuto nel nostro Paese, ma qualche azienda nostrana inizia a voler capire come trarne vantaggio. Dopo aver studiato l’argomento ho pensato di condividere con voi alcuni dati e pratiche sul marketing e le pubbliche relazioni con Facebook. Il social network creato da Mark Zuckerberg vanta 45 milioni di utenti attivi che, secondo proiezioni interne, arriveranno a 60 entro fine 2007. Si sa che metà degli utenti accedono quotidianamente, ma non è dato sapere per quanto tempo…
Mattel ci (ri)mette la faccia: l’uso del video nelle crisi PR
Negli scorsi giorni la notizia del ritiro dal mercato di 18 milioni di giocattoli pericolosi Mattel aveva preoccupato le famiglie di mezzo mondo. Oggi Bob Eckert, Chairman & Chief Executive Officer di Mattel, Inc., affida le sue scuse e le sue intenzioni riparatorie ad un video messaggio.  L’uso dei video nei momenti di crisi aziendale ha, per intrinseca natura del mezzo, un forte impatto emotivo e quindi va usato con molta parsimonia. In questo caso penso che Mattel abbia fatto bene a rilasciarlo perchè Eckert riesce ad apparire convincente ed…
La scala della partecipazione
Ho trascorso quasi un anno nelle Pubbliche Relazioni di Microsoft, cercando di capire gli impatti della tecnologia sui media (tradizionali e non) e sulle percezioni delle audience online. La domanda chiave è: chi accede alla rete ? Secondo questo report di Forrester (che considera gli Stati Uniti) è possibile segmentare la popolazione online, identificando dei profili “socio-tecnografici” secondo una “scala della partecipazione”. Salta subito all’occhio il gran numero di coloro i quali non partecipano alla creazione di contenuti o di “conversazione” (il 52% possono essere definiti “Inattivi”, mentre il 33% sono dei semplici “Spettatori” che…
