Quando dialoghiamo con un chatbot tendiamo a dare per scontate parecchie cose: che conosca noi, la nostra azienda, il nostro modo di lavorare. Anche quando gli abbiamo già fornito queste informazioni, non possiamo essere certi che le recuperi e le applichi correttamente nei lavori successivi. Così ci ritroviamo a spiegare nuovamente il contesto, correggere le stesse incomprensioni e ricostruire decisioni già prese.
Ho progettato Augmented Marketing Suite per dare all’IA un metodo di lavoro nel marketing: aiutarti a chiarire un problema, confrontare le alternative e documentare le scelte, così da poterle riprendere nei lavori successivi.
È una raccolta di skill pensate per chi lavora nel marketing, nella comunicazione e nella consulenza, ma anche per gli imprenditori che si occupano direttamente di queste attività. Il nome richiama il lavoro che porto avanti dal 2000 sul concetto di Marketing Aumentato, iniziato molto prima dell’arrivo dell’IA generativa.
Che cos’è una skill
Una skill è un insieme di istruzioni che spiega all’agente IA come affrontare un compito. Il suo nucleo è un file di testo in formato Markdown (.md), al quale possono affiancarsi esempi, modelli e altri materiali di supporto.
Ogni volta che abbiamo un’attività ricorrente per la quale vogliamo seguire un metodo, possiamo descriverla e trasformarla in una skill. Io ne uso tante, molto specifiche, per il mio lavoro. Ma progettarle richiede tempo: bisogna esplicitare i passaggi, prevedere le informazioni necessarie e verificare che le istruzioni siano utili anche in situazioni diverse. Da qui l’idea di mettere a disposizione quelle che ho sviluppato per il marketing.
La Suite comprende undici skill specialistiche, disponibili anche singolarmente, e un Assistant che ti aiuta a scegliere da dove iniziare. Il plugin completo le raccoglie tutte e dodici, con un pacchetto dedicato a ChatGPT e uno a Claude.
Cosa fanno le skill
La versione 1.0 è la prima release stabile, dopo un periodo di test portato avanti anche grazie ad alcuni amici. Le undici skill specialistiche si dividono in tre di configurazione iniziale e otto dedicate al lavoro di marketing.
Le prime tre ti aiutano a descrivere il contesto dell’organizzazione, definire le regole del tuo marketing e documentare la voce del brand. Il lavoro avviene attraverso un dialogo guidato, a partire dalle informazioni e dai materiali che hai a disposizione.
Le altre otto riguardano tre ambiti:
- Strategia: mettere a fuoco una sfida di business, confrontare le direzioni possibili e definire il marketing mix.
- Campagne: progettare una campagna, verificarla prima del lancio e interpretarne i risultati.
- Contenuti: scegliere quale contenuto realizzare e scrivere o rivedere i testi.
Puoi richiamare una skill per nome oppure partire da Augmented Marketing Assistant, descrivendo il tuo bisogno con parole tue.
| Se ti trovi in questa situazione | Cosa usare | Che cosa ottieni |
| Hai un bisogno di marketing, ma non sai da dove iniziare. | Augmented Marketing Assistant | Un orientamento verso la skill più utile per affrontarlo. |
| Vuoi spiegare all’agente chi è la tua organizzazione. | setup-business-context | Un documento riutilizzabile con identità, attività, fatti confermati, vincoli e aspetti da chiarire. |
| Vuoi definire le regole con cui fare marketing. | setup-marketing-system | Una guida condivisa con i principi da seguire, le fonti da usare, i limiti da rispettare e le responsabilità da chiarire. |
| Vuoi definire o rivedere il modo di comunicare del tuo brand. | setup-brand-voice | Una guida alla voce del brand, da applicare ai contenuti successivi. |
| Hai un’idea, una richiesta o un problema ancora poco definito. | define-marketing-challenge | Una sintesi del problema, del pubblico, del cambiamento desiderato e dei criteri con cui valutare il successo. |
| Devi scegliere tra più strade possibili. | choose-marketing-direction | Un confronto tra alternative, con vantaggi, svantaggi, rischi e ipotesi da verificare. |
| Hai scelto una direzione e devi renderla concreta. | define-marketing-mix | Una proposta di scelte coerenti su offerta, prezzo, distribuzione e comunicazione. |
| Vuoi progettare una campagna. | design-campaign | Un piano di campagna con messaggi, canali, materiali da produrre, responsabilità e misurazione. |
| Vuoi verificare una campagna prima del lancio. | campaign-review | Una verifica della coerenza della campagna, delle affermazioni da sostenere e di ciò che manca prima di partire. |
| Devi leggere i risultati e decidere che cosa fare dopo. | campaign-debrief | Un’interpretazione dei risultati, con i limiti dei dati disponibili, una raccomandazione sul passo successivo e ciò che andrà verificato. |
| Hai fonti o un’idea, ma non sai quale contenuto sarebbe più utile. | content-director | Una proposta sul contenuto da realizzare e, dopo la tua approvazione, le indicazioni per produrlo. |
| Hai un testo di marketing da scrivere, riscrivere o adattare. | write-marketing-copy | Un testo pronto per la tua revisione, coerente con la voce del brand e basato sui fatti disponibili. |
Come si prova
Trovi la Suite nella pagina dedicata e nel progetto su GitHub.
Per installare il pacchetto completo, scegli lo ZIP dedicato alla piattaforma che usi. È necessario che il tuo ambiente disponga della funzione per caricare plugin.
- ChatGPT: scarica il plugin per ChatGPT. Vai su Plugin → Aggiungi → Upload Plugin Archive e seleziona il file ZIP appena scaricato.
- Claude: scarica il plugin per Claude. Vai su Personalizza → Plugin → Aggiungi → Carica Plugin e seleziona il file ZIP appena scaricato.
Se preferisci installare soltanto alcune delle undici skill specialistiche, trovi gli archivi singoli nella pagina della versione 1.0. Ti basterà caricarli nella sezione skill.
Da dove iniziare
Dopo l’installazione, apri una nuova conversazione e verifica che il plugin sia disponibile. Puoi cominciare richiamando @Augmented Marketing Assistant e descrivendo una situazione concreta:
Vorrei promuovere un nuovo servizio, ma non ho ancora chiaro da dove partire. Usa Augmented Marketing Assistant per aiutarmi a mettere a fuoco il problema e capire quali informazioni servono.
Puoi partire da un bisogno specifico: l’Assistant ti aiuta a individuare il passaggio utile e le informazioni da chiarire. Se invece vuoi costruire una base da riutilizzare in più lavori, comincia da @setup-business-context, per descrivere la tua organizzazione, e prosegui con le regole di marketing e la voce del brand.
Il primo passo è portare un problema reale, insieme ai materiali che hai già. Da lì puoi valutare quanto questo metodo ti aiuti a ragionare e a lavorare meglio.
Se le testerai fammi sapere cosa ne pensi perché vorrei migliorarle con i tuoi feedback e, magari, ampliarle in modo da farle diventare un vero e proprio “sistema operativo” per il marketing.