“Comcast usa Twitter per monitorare se gli utenti lamentano disservizi, Woot per comunicare offerte commerciali, Southwest Airlines e Jet Blue per assistere i passeggeri, Dell per offrire supporto tecnico, BBC per diffondere notizie e i Vigili del Fuoco di Los Angeles per allertare i cittadini“
Sullo stesso tema un interessante post di Tommaso
