Reddit, il forum 2.0, continua a crescere. Oggi è usato da 116 milioni di utenti ogni giorno (in crescita rispetto ai 91,2 milioni registrati nel secondo trimestre del 2024).
Questo immenso bacino di utenza produce un volume di contenuti testuali e multimediali stimato in 616 milioni di post pubblicati solo nel 2025 (in aumento del 12% su base annua). A volte sono meme divertenti, ma molto più spesso sono conversazioni su temi specifici, molto interessanti per le aziende.
Infatti, a livello globale, i marketer stanno sfruttando questo “motore di intenti” attraverso azioni pubblicitarie mirate (usando la piattaforma adv di Reddit) e aprendo “subreddit” brandizzati. Peccato che in Italia il fenomeno non sia stato ancora messo a fuoco dagli uffici marketing.
Su questo tema mi hanno chiesto un parere Fabio Grattagliano e Giampaolo Colletti per Il Sole 24 Ore. Vi riporto le domande e le risposte originali e il link all’articolo uscito lunedì 2 marzo.
Dal tuo osservatorio sui social media: quante aziende stanno realmente utilizzando Reddit in modo strategico oggi nel mondo e quante, invece, in Italia?
Nel mondo, l’uso strategico è massiccio: Reddit ha generato 1,48 miliardi di dollari di ricavi nel 2025 (il 93% deriva direttamente dalla vendita di spazi pubblicitari). Brand che lo integrano nella propria pianificazione: Oreo (ha sfruttato la piattaforma, per lanci di prodotto in co-branding con Star Wars, utilizzando formati di “takeover” visivo su subreddits a tema fantascientifico), Levi’s, Škoda, Maybelline, ZDF.
In Italia, Reddit ha avuto una crescita dell’81% nell’ultimo anno e oggi si attesta su 11 milioni di utenti.
Nel nostro paese mi risultano poche campagne, tra queste quella di Fineco Bank che puntava ad acquisire clienti (aprire un conto online e incoraggiarlii a fare trading online) in un periodo di bassa stagionalità.
Possiamo parlare di una presenza ancora sperimentale dei brand italiani su Reddit oppure di un vero presidio strutturato delle community? E quali settori stanno investendo di più?
In generale i settori Tech, Telco, Finanza e Gaming sono quelli che investono di più. Ma in Italia le aziende non hanno ancora compreso la potenzialità della piattaforma. Eppure le citazioni dei loro brand sono frequenti da parte degli utenti. Sarebbe buona norma iniziare con un monitoraggio delle conversazioni per poi impostare la giusta strategia di intervento diretto o attraverso pianificazione adv.
Reddit segna il passaggio da comunicazione verticale a comunicazione orizzontale: cosa cambia concretamente per i brand rispetto a piattaforme come Instagram o TikTok? In che modo lo storytelling diventa conversazione più che narrazione?
Su TikTok o Instagram il brand impone una narrazione estetica asimmetrica. Su Reddit, rete orizzontale, la gerarchia si azzera a favore del voto comunitario. Il brand smette di fare monologhi aziendali e deve dialogare, accettando il contraddittorio, offrendo utilità reale e adottando un approccio vulnerabile al quale pochi sono pronti.
In Italia Reddit è ancora percepito sempre meno come piattaforma “di nicchia”. Ma perché diventa oggi una scelta strategica delle aziende? E che differenza c’è tra fare content marketing e fare community storytelling in un subreddit?
È strategico per l’intento di ricerca: gli algoritmi di Google, e oggi anche i chatbot, premiano le discussioni autentiche di Reddit. Il content marketing classico è monodirezionale e attira traffico sul sito. Il community storytelling scompone il messaggio e lo inserisce nelle community preesistenti per creare empatia e fornire utilità.
Perché le aziende devono accettare di perdere il controllo del messaggio quando entrano in spazi conversazionali autentici e come non perderlo totalmente?
Devono accettarlo perché l’autenticità è la regola del gioco nelle community. Per non perdere il controllo servono tre pilastri: monitoraggio in tempo reale e risposte sincere, usando account consolidati (che vanno costruiti nel tempo) e dichiarando apertamente la propria identità (e anche le proprie fragilità).
Come evolverà in futuro questo ecosistema?
Sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale per l’analisi contestuale, la piattaforma sta già sperimentando l’integrazione di “Caroselli per lo Shopping guidati dall’IA” innestati organicamente direttamente all’interno dei risultati di ricerca interna e delle pagine di discussione.
In questo scenario, quando un utente utilizzerà la barra di ricerca di Reddit per un intento di acquisto, il sistema non si limiterà a fornire i thread di discussione storici ma affiancherà un carosello nativo per l’acquisto diretto dei prodotti menzionati nei commenti con il sentiment più elevato.
In questo modo si riduce la frizione all’acquisto (il cosiddetto “frictionless path-to-purchase”), chiudendo il ciclo della transazione all’interno di un ambiente digitale che l’utente già percepisce come fidato.