TNS: il “brand divide” mondiale sui social network
L’ultima ricerca TNS (azienda del gruppo WPP del quale faccio parte) mostra un mondo in cui gli abitanti dei paesi più sviluppati hanno iniziato a sviluppare degli anticorpi verso le malìe delle aziende, mentre quelli in via di sviluppo sono più propense a dar credito alla presenza dei brand online. Per capire la resistenza o l’apertura verso i brand TNS ha sottoposto il suo campione a due frasi (“i social network sono un buon posto per conoscere di più un brand e i suoi prodotti”,…
Gartner: i consumatori usano i social network per informarsi prima di un acquisto
Una recente survey di Gartner – su 4000 consumatori in 10 paesi – mostra come la maggioranza dei consumatori usi la propria rete sociale anche per prendere decisioni d’acquisto informate (cosa finora avvenuta soprattutto nell’ambito dei forum). Gartner prova ad individuare anche tre tipologie di soggetti che, rappresentando un quinto dei consumatori, in qualche modo, con la loro attività in rete, influenzerebbero il 74% della popolazione online: Salesmen, Connectors, Mavens. I Salesmen, pur non essendo dei venditori autorizzati di una certa azienda, hanno la capacità…
Il nuovo potere dei consumatori sul web 2009
Anche quest’anno si è svolto a Roma l’evento organizzato da me e dai miei colleghi di Digital PR dal titolo “Il nuovo potere dei consumatori sul web 2009“. Un momento di riflessione sul rapporto tra aziende e social media, che pare sia stato apprezzato dai partecipanti in particolare per l’equilibrio tra teoria e casi concreti. Tra le presentazioni più di scenario mi ha colpito quella di Davide Bennato (Università di Catania) che, partendo dalla constatazione che le istituzioni sociali sono in crisi, ha sottolineato come…
