Altimeter: un report sul Social Media ROI
Altimeter ha intervistato 16 brand, 38 fornitori, 3 agenzie, 4 “ecosystem contributor” e 71 professionisti dell’ambito social media e misurazione ed ha riassunto tutto in un “Social Media ROI Cookbook”. Anzitutto emerge che solo il 30% dei brand sentiti considera “efficace” o “estremamente efficace” la propria capacità di connettere le azioni sui social media agli introiti. Tre le sfide principali: l’incapacità di legare queste azioni ai risultati business (56%), la mancanza di capacità di analisi e/o di risorse (39%), strumenti inadeguati (38%). Altra importante evidenza…
